Пользовательское соглашение
Правила использования Upvisor и личного кабинета.
1. Термины
Upvisor — сервис мониторинга доступности сайтов, API, серверов, TCP-портов, DNS, SSL-сертификатов, доменов, cron-задач и публичных статус-страниц. Пользователь — лицо, создавшее аккаунт или получившее доступ к проекту. Проект — рабочая область с мониторами, участниками, тарифом, каналами уведомлений и статус-страницами. Монитор — настроенная проверка ресурса. Регион проверки — внешняя точка, из которой выполняется мониторинг. Инцидент — событие недоступности, деградации или несоответствия заданным условиям.
2. Предмет соглашения
Сервис предоставляет инструменты для внешнего мониторинга, уведомлений, отчетности, диагностики сетевых проблем, ведения инцидентов, создания статус-страниц и интеграции через API. Сервис не является средством гарантированного восстановления ресурса и не заменяет администрирование инфраструктуры пользователя.
3. Аккаунт и безопасность
- Пользователь указывает достоверный email и отвечает за сохранность пароля, сессий, API-ключей, токенов и настроек уведомлений.
- Пользователь обязан ограничивать доступ сотрудников только необходимыми правами проекта.
- При подозрении на компрометацию аккаунта пользователь должен сменить пароль, завершить лишние сессии и сообщить в поддержку.
- Upvisor может временно ограничить доступ при признаках взлома, спама, злоупотреблений или нарушений соглашения.
4. Проекты, команда и сессии
В проекте могут работать несколько участников с разными ролями. Действия участников считаются действиями владельца проекта, если доступ был выдан владельцем или администратором проекта. В личном кабинете может отображаться список активных устройств и сессий, чтобы пользователь мог контролировать входы и завершать лишние подключения.
5. Мониторинг и регионы проверки
Проверки выполняются из доступных внешних регионов. Результаты могут отличаться от доступности ресурса из других сетей из-за маршрутизации, блокировок, DNS-кэша, ограничений провайдера или правил доступа на стороне проверяемого ресурса.
Для HTTP/S-мониторов Upvisor может автоматически приводить домен без протокола к корректному URL. SSL, срок домена и DNS A-запись могут отображаться внутри HTTP/S-монитора как дополнительные блоки и не расходовать отдельный слот проверки, если это разрешено тарифом.
6. Уведомления
Пользователь самостоятельно настраивает каналы уведомлений внутри каждого монитора. Telegram-уведомления могут отправляться в личные чаты и групповые чаты, если бот добавлен в чат и указан корректный идентификатор. Email-уведомления можно отправлять на адреса команды. Webhook-уведомления доступны на тарифах, где включена такая функция.
7. Инциденты, диагностика и ИИ-анализ
При инциденте сервис может выполнять диагностику: ping, traceroute, mtr, nmap, openssl, DNS-резолв и другие проверки. Если отдельная команда недоступна на сервере или ограничена правами ОС, шаг помечается как невыполненный и не блокирует создание инцидента. ИИ-анализ носит справочный характер и должен проверяться ответственным специалистом.
8. Статус-страницы
Пользователь может публиковать статус-страницы проекта, подключать собственный домен, настраивать пароль, White Label и исключение из поисковых систем, если это доступно на тарифе. Пользователь отвечает за корректность опубликованной информации и наличие прав на используемые домены, названия, логотипы и тексты.
9. API и MCP
API-ключи и MCP-подключения предназначены для интеграции с данными проекта. Пользователь обязан хранить ключи в секрете, не передавать их третьим лицам и отзывать ключи, доступ к которым мог быть раскрыт. Лимиты API могут применяться для защиты сервиса.
10. Запрещенное использование
- Проверять чужие ресурсы без законного основания или разрешения владельца.
- Использовать Upvisor как инструмент DDoS, нагрузочного тестирования, сканирования чужой инфраструктуры или обхода ограничений.
- Размещать на статус-страницах незаконный, вредоносный, вводящий в заблуждение или нарушающий права третьих лиц контент.
- Пытаться обойти тарифные лимиты, ограничения частоты проверок, защиту API, CSRF-защиту или механизмы авторизации.
11. Тарифы, доступность и ответственность
Бесплатные и платные возможности описаны на странице тарифов и в оферте. Upvisor стремится обеспечивать стабильную работу, но возможны перерывы из-за обслуживания, провайдеров, DNS, платежных сервисов, Telegram, email-доставки и иных внешних систем. Сервис предоставляется как инструмент наблюдения и уведомления; пользователь самостоятельно принимает решения по устранению инцидентов и управлению инфраструктурой.
12. Изменение соглашения и контакты
Upvisor может обновлять соглашение при изменении функций, тарифов, законодательства или инфраструктуры. Новая редакция публикуется на этой странице. По вопросам соглашения: info@upvisor.online.